美国XPO物流公司近日宣布，将在消费者自助平台Ship XPO上引入增强现实技术。
消费者利用这种可视化技术，可以在沙发、床品及相关配件等重型货物配送前，决定在家摆放的理想位置。
XPO物流公司负责人表示，增强现实是零售和电商企业为消费者提供的创新服务，能够让消费者更好地掌控购物体验。该技术为消费者提供了大件物品在给定空间内摆放的虚拟图像，能够有效降低退货率，提高重件货物“最后一公里”配送效率，同时缩短入户安装时间，降低产品破损风险。
XPO物流计划年内将这一可视化技术在全国Ship XPO平台上推广应用。
此前，XPO物流在Ship XPO平台上增加了语音集成技术，可以让消费者通过亚马逊Echo或谷歌家庭等语音设备跟踪货物配送。
2017年9月，XPO宣布拓展“最后一公里”服务网络，计划到2018年配送中心总数达到85个，服务人群覆盖美国90%的人口。2018年2月，公司宣布在欧洲5个国家开通“最后一公里”配送服务。
