为了突出“以消费者为中心”的服务理念，近日，Hermes英国分公司为运输车辆设计了新标语“包裹人”。
这是2010年以来Hermes首次更新车体标识，新标识将首先在英国292辆运输车和拖车上展现，随后再推广到所有车辆。
新标识采用了简单的说明方式突出品牌：醒目的“寄送、接收、退回包裹”标语展现在车体侧面，阐明了公司的业务范围；车体后方展现的是Hermes包裹店服务，重点突出店内支付和打印标签服务。
多年来，Hermes车身标识只是对“轻松投递”标语的简单复制，凸显了Hermes以企业客户为中心的服务理念。2017年，Hermes决定将发展定位转向以消费者为中心。
Hermes营销与产品负责人表示，通过市场调查发现，公司的品牌知名度与市场份额并不相符，因此公司希望重塑车体标识，体现公司的发展重心从单纯的B2B转向终端消费者，同时让客户明白公司的业务范围。
