近日,英国多渠道家庭购物零售商Ideal Shopping Direct签署了一项为期五年的合约,将部署应用英国仓储物流公司iForce旗下平台Route Genie的运输管理软件。

　　Route Genie整合了广泛的国内外包裹运输服务,其看板管理可提供实时数据,使客服代表可以对客户的包裹运输状态进行及时更新。

　　Ideal Shopping Direct首席运营官Sam Holden表示,当前,公司每年寄出400多万件包裹,希望到2020年该数量能实现翻番。为了实现这一目标,公司要与多家快递企业进行合作,进一步优化运输选择和管理以及客户沟通渠道。

　　iForce集团及Route Genie销售主管Richard Tucker称,该合约对Route Genie来讲是一项重大的商业成功。Ideal Shopping Direct将强化对包裹运输状况透明度的掌控,同时还将享受诸如加强跟踪查询和客户沟通等广泛的附加功能。