据国外媒体TechCrunch近日报道,沃尔玛将推出一个名为移动快递退货的店内退货服务。
网购的顾客如需办理退货,可通过登录沃尔玛的应用程序,为交易生成二维码,然后进入一家实体沃尔玛商店,办理快速退货或更换商品。在某些情况下,比如订单上的大件物品,顾客可以简单地保留它们,并且仍然可以得到退款,这被称为“keep it”的程序。
据介绍,移动快递退货服务将于今年11月推出,并将推广到沃尔玛在美国的4700家门店。该服务还将在2018年持续扩大,以覆盖沃尔玛在线市场上的第三方卖家。但沃尔玛已经证实,目前没有计划将去年以30亿美元收购的Jet.com加入到该项服务中。
事实上,沃尔玛支付的移动支付技术是该公司如何建立这一最新产品以加速店内退货的基础。此外,沃尔玛的主要竞争对手亚马逊没有浪费时间建立一个类似的系统,其新的零售子公司全食超市上个月开始接受退货。亚马逊还与Khol合作,接受退货。
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